PhD. Geol. G. Bernagozzi

PREMESSA

La consulenza online viene erogata verso un altro professionista, verso un'impresa o verso uno studio di progettazione allo scopo di risolvere uno specifico problema di natura idrogeologica. La consulenza online non viene erogata verso clienti privati.

PERCHÉ OPTARE PER UNA CONSULENZA ONLINE

La consulenza online non prevede un contatto diretto fra i professionisti. La videoconferenza, la condivisione dello schermo, la possibilità di lavorare simultaneamente su un medesimo documento, il trasferimento di file di grosse dimensioni via ftp e gli altri strumenti che la tecnologia mette a disposizione fanno si che ormai non esista più alcuna differenza di qualità fra una prestazione tradizionale e una prestazione online. I vantaggi al contrario sono molteplici. A titolo di esempio:

  • La mancanza di trasferte riduce i costi della consulenza. Il consulente viene pagato solo per lavorare e non per viaggiare.
  • La consulenza specialistica può essere di tipo puntuale. Per questa ragione può essere conveniente richiedere un aiuto anche per un problema molto specifico.
  • La consulenza online può essere erogata anche in campo, ad esempio per assistere il cliente durante una prova.
  • La consulenza online con condivisione dello schermo può essere estremamente efficiente nel caso in cui insorgano problemi nell'utilizzo di un software.
  • non è più necessario scegliere il consulente utilizzando un criterio geografico in quanto la distanza non rappresenta più un problema.

ESEMPI PRATICI

  • Ho necessità di far realizzare un modello Modflow
  • Ho necessità di una consulenza idrogeologica
  • Ho necessità di una consulenza didattica per imparare ad utilizzare un software di modellazione

COME VIENE EROGATA LA CONSULENZA

IN FORMA GRATUITA, TRAMITE IL FORUM DI IDROGEOLOGIA.NET

Scrivendo un messaggio sul forum si riceverà una risposta, usualmente in tempi brevi. Le domande e le risposte sono pubbliche e tutti possono partecipare alla discussione.
Esempi di discussioni sulla modellazione idrogeologica, Modflow, Groundwater Vistas e ModelMuse.

Esempi di discussione su problemi di filtrazione e di esecuzione di prove in sito

Il forum è una piazza, aperta a tutti i contributi. Per questa ragione le risposte ottenute nel forum non hanno valore come consulenza ma, come meglio specificato nelle condizioni d'uso, devono essere considerati unicamente come suggerimento o spunto di riflessione.

A PAGAMENTO, TRAMITE SKYPE

Per usufruire della consulenza a pagamento è necessario disporre del software gratuito Skype, mediante il quale è possibile parlare via Internet condividendo, se necessario, lo schermo del proprio computer. In pratica, due persone possono parlare a distanza guardando il medesimo monitor. In questo modo ad esempio è possibile:

  • visionare insieme una carta o una sezione geologica e discuterne l'interpretazione;
  • illustrare le opzioni di un software, mostrando in diretta le operazioni che occorre eseguire per ottenere il risultato desiderato;
  • visionare insieme fotografie di un cantiere, leggere testi, tabelle, specifiche tecniche, esattamente come se ci si trovasse seduti alla medesima scrivania di un ufficio;
  • discutere di modelli, formule e approcci metodologici.

La consulenza online viene modulata di volta in volta sulla base delle specifiche richieste.
In linea di massima comunque si segue questo criterio:

  • Il primo contatto, della durata di 30-60 minuti, è gratuito e serve a
  • conoscersi reciprocamente;
  • discutere del problema da affrontare nel corso della consulenza;
  • illustrare al cliente le modalità di utilizzo di un area FTP che può essere utilizzata per la trasmissione di file e documenti utili ai fini della consulenza;
  • accordarsi sul metodo di erogazione della consulenza.

MODELLI TIPO

Le modalità sono molto elastiche e si adattano di volta in volta alle necessità del cliente e al tipo di problema da affrontare. In linea di massima comunque si possono individuare due tipi di modalità: la consulenza a tempo e la consulenza a pacchetto.

SCHEMA 1 - CONSULENZA A TEMPO

Se il cliente vuole svolgere in proprio il lavoro e necessita solamente di un supporto, si può utilizzare lo schema della consulenza a tempo. In questo caso tutte le volte che il cliente ha una domanda, un dubbio o gradisce un momento di confronto:

  • invia un messaggio via Skype;
  • ci si accorda sull'orario della chiamata, che di solito avviene immediatamente dopo il ricevimento del messaggio o comunque poco dopo;
  • al momento stabilito ci si sente via Skype e si computa un importo sulla base di una tariffa oraria.

SCHEMA 2 - CONSULENZA A PACCHETTO

Se il cliente preferisce fare svolgere a me l'intero lavoro o una parte del lavoro, ci si accorda sull'importo e sui tempi e si procede come per una normale consulenza professionale. In questo caso i contatti, che comunque avverranno di frequente per aggiornarsi reciprocamente sullo stato di avanzamento dei lavori, sono compresi nell'importo della prestazione e non vengono computati a tempo.


SUGGERIMENTI

Esempi di possibili applicazioni
Sono uno studente, mi può aiutare?
Sono un privato e ho un problema con il pozzo di casa.

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